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美服云客服V2.1.3

2021-08-12 185人已围观

简介 美服云客服V2.1.3

　　美服云客服是一款以SaaS模式为企业提供客户服务支持的平台，智能化接受来自全渠道客户的多样化服务请求，打造一流移动化云客服平台。对来自电话、微信、微博、APP、邮件、网站等渠道的客户服务请求，进行快速响应和有序管理。同时，对客服的响应时间、处理速度、进度进行提醒、跟踪，轻松地对客户服务请求进行快速地响应和科学的管理，让客服工作井井有条。 软件特色 　　1.智能分配 　　智能的客户分配，让客户不必等待，有序处理问题。 　　2.灵活的客户接待 　　可跨部门协作接待客户，也可转移给相关的人员接待，务必专业精准的解决客户问题。 　　3.分析客户特征 　　对话框自动显示访客路径、客户分类。客服可手动添加客户标签，全面分析客户特征。 　　4.聊天记录及时保存 　　与工单系统完美结合，提交问题，生成工单让客户服务流程透明清晰。 　　5.提交工单 　　时尚的界面，完美的色彩搭配，让人神清气爽的界面设计。给使用者一场视觉盛宴。 　　6.百度搜索 　　只需点击提醒框，即可直接回复问题，高效简便。

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